Als hoofd van de afdeling support was ik verantwoordelijk voor het oplossen van de 1e & 2e lijns supportvragen van de klanten van colours. Ik heb deze afdeling opgezet en geleid. Daarbij werd ik bij escalatie van problemen ingezet als problem manager.
Tag Archives: leiding geven
Technisch manager, lid van het MT
Ik was verantwoordelijk voor het technisch beleid binnen Colours. Waaronder het invoeren van een nieuw source-control systeem, het vastleggen van coding guidelines, het voeren van sollicitatiegesprekken en het waarborgen van de kennis. Ook hielp ik als consultant bij acquisitietrajecten.